除此之外,还问遇到诸多问题,例如无法知道每个门店的推广业绩、无法区分每个渠道的投放转化效果、渠道活码无法批量创建批量修改等问题。
案例背景
举个例子,美妆A品牌在线上线下同步举办国庆节促销活动,在全国线下1000+门店铺设了带有渠道活码的推广海报和易拉宝,并在各大商超投放广告,引导用户扫码添加员工企微。目前运营人员面临以下问题:
1、线下门店数量众多,一个个创建渠道活码再下载下来,并且需要和每个门店店长确认二维码是否正确;
2、活动期间可能会修改活动规则和活动话术,一个个修改渠道活码效率太低,还有可能遗漏部分活码;
3、活动推广期要在线上各个渠道以及线下各个门店投放广告,需要能知道每个渠道的投放效果。
难点1:多个渠道活码创建效率低下
芝麻微客解决方案:批量创建渠道活码提高效率
如果企业有多个门店时,可以使用批量创建渠道活码功能,在芝麻微客页面创建渠道活码时,选择批量创建,填写创建数量,自动创建的渠道活码将按照序号依次生成,生成的渠道活码也支持批量下载,大大提高了创建多个渠道活码的效率。
难点2:无法同时修改多个渠道活码
芝麻微客解决方案:批量修改多个渠道活码,助力企业高效运营
在芝麻微客渠道活码页面,选择需要修稿的渠道活码,点击批量修改。对于已开启修改功能的模块(即蓝色按钮),渠道活码已修改后的信息为准;如果功能模块未开启(即灰色按钮),渠道活码保持原配置信息,不受修改的影响。
难点3:渠道投放效果不清楚,下次活动广告预算难分配
芝麻微客解决方案:自动打标签追溯用户来源,根据投放效果调整活动预算
企业微信本身不支持自动打标签,需要借助芝麻微客完成自动打标签。
自动通过客户好友申请后,就会对用户自动打上配置好的标签
,根据标签筛选用户,不仅能知道用户来源,还可以知道每个渠道参与活动的用户数量。
还可以直接在渠道活码数据分析一栏,查看所有渠道活码添加客户数、流失客户数、净增客户数等信息。
运营人员可以根据每个区域的投产比,调整下次活动推广预算及活动推广形式,对用户参与量多的区域举办特色活动,不断吸引她们参与活动复购;对用户参与量较低的区域,主要是刺激她们完成首单购买,体验产品。
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