企微可以根据客户聊天内容自动打标签吗？怎么根据聊天内容打标签？

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企微可以根据客户聊天内容自动打标签吗？怎么根据聊天内容打标签？在私域运营中对用户打标签，有助于企业构建完整的用户画像，对用户行为进行分析，再根据用户标签向用户精准推送信息，帮助企业精准化营销，提升宣传的广告投放效果和用户的活跃度、转化率。点此进入芝麻小客服官网企业微信只支持手动打标签，当用户量太大时，手动打标签工作量太大，还容易错打、漏打。

这时候需要借助企微官方服务助手芝麻微客的自动打标签功能，在用企微营销时，自动抓取聊天过程中的关键词，自动打上相匹配的标签。

当企微员工与用户私聊时，用户会透漏一些自己的基本信息，例如性别、年龄、工作行业等。

以考研教育行业举例，学员可能会提到自己所属年级、所属院校、目标院校、目标专业、购课预算等信息，这时候可以设置相应的关键词，为学员打上对应的标签，即使销售当天没有完成转化，后续也可以根据标签对学员进行精准群发，多次回访学员，直到学员付费为止。image.png

除了一对一私聊，还可以在好友欢迎语中设置不同的问题，让用户回复对应的关键词获取所需要的信息，当用户回复任意一个关键词后，就会被芝麻微客自动打上相应标签。

例如考研目标是法硕专业的学员，回复“法硕”，即可获取该专业的复习资料。这样操作，当学员咨询量较大时，可以更快速的获取用户信息，更快捷的自动打标签。

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