视频号小店客服怎么查看订单？

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视频号小店客服怎么查看订单？

视频号小店客服在接待客服咨询问题时，是不能看见订单的，这就会给客服带来很多不方便的地方。怎么可以在接待视频号小店用户咨询时，在侧边栏展示ta的访客订单呢？点此进入芝麻小客服官网
目前官方微信客服不支持这个功能，接入芝麻小客服客服系统可以将视频号小店的订单和微信客服打通，实现在侧边栏查看访客订单。
以下是接入方法
将视频号小店接入微信客服，将微信客服接入芝麻小客服平台，再将视频号小店绑定到芝麻平台，接着就可以同步视频号小店的历史订单到芝麻管理后台，在芝麻客服系统里，客服在接待视频号小店咨询者时，可查看对方的订单信息。
视频号小店客服怎么查看订单？
除了能查看对方订单外，能够一键将订单信息发送给对方，包括物流状态。
视频号小店客服怎么查看订单？
之后还能支持：
1、打通企业微信、公众号、小程序、h5平台
打通这些平台的视频号小店订单信息，在这些平台接待时，能看见访客订单信息。
2、用户自助查询物流信息
客户购买商品后，可以自助随时来提供系统查询所购商品的物流动态信息。
3、订单情况及时跟踪
支持下单通知、申请售后通知等，可实时通知到企业微信群或是指定的企业微信员工。这样当有用户下单或申请售后时，对应的员工可以及时收到提醒，快速处理用户的需求，给用户更好的购买体验，增加用户好感，助力与提升复购率。
4、下单自动打标签
支持给视频号小店下单客户打标签（公众号/企微），分析不同标签客户订单数据。这样当视频号小店粉丝下单后，后期关注了公众号或添加了企微员工，都能对ta有视频号小店的标签信息。
这样可以在其他平台上根据标签精细化运营这部分用户。另外，标签可以区别不同渠道的用户，用于订单数据的分析。点此进入芝麻小客服官网

了解更多功能详情，

获取功能试用，请扫码联系视频号小店客服怎么查看订单？

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