视频号小店的咨询，我们的客服在接待时，原本是不能看见客户的订单信息的，这就给我们客服处理咨询的工作造成了很大的不方便，效率也会很低。怎么可以解决这个问题？怎么能在企业微信上接待视频号小店咨询？
使用芝麻小客服视频号订单通可以解决这个问题。
将您的视频号小店接入到芝麻小客服平台，就可以在企业微信上接待视频号小店的咨询了，也可以在接待时，在企业微信侧边栏查看对方的订单，效果如图所示
在手机端也能查看。
使用芝麻的系统，可以帮助视频号小店商家高效运营店铺，比如可接入多个视频号小店来聚合管理，查看多个店铺的订单；
可以高效处理售后问题，如在接待侧边栏就可以快速的进行退货退款的处理、改订单的价格、改地址等等操作。
有专业的售后操作系统，根据不同的筛选项可以快速查找到过去的售后订单，查看售后处理的详情。
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