有的新客户可能会很疑惑,为什么要同时开设多个视频号小店,好好经营一家不行吗?开这么多家店铺运营过来吗?其实,同时开设多个视频号小店主要是为了规避风险、打造爆品、培养权重。点此进入芝麻小客服官网
一、为什么开设多个视频号小店?
1.规避风险
如果运营视频号小店的店主,某天突然爆单了,但是因为人手不足、商品库存不足等原因,可能在规定时间内没有及时发货,这时候微信官方直接来个店铺下架的处罚,可能几天内都没有收益。
如果同时开设多个视频号小店,其中一个店封了,还能推其他店铺,不至于到时候手忙脚乱申请第二个店铺。
2.打造爆品
俗话说,鸡蛋不要放在同一个蓝字里,做电商也是一样。如果一个店铺同时上了好几个爆款链接,但是一般只会爆一个商品,不会同时爆几个,硬推也很难推起来。
如果将不同的爆款放到不同的店铺,引流效果就会比较好。
就像抖音直播里面,很多品牌会同时开多个直播间,商品链接款式都差不多,但是每个主播主推的商品都不同,有的直播间主播甚至只推一件羽绒服,其他商品连样衣都没有。
二、如何同时运营多个视频号小店
视频号小店官方后台,一次只能管理一个视频号小店,这样会降低我们的工作效率,这里我向大家推荐芝麻小客服-视频号小店助手,后台可以同时管理多个视频号小店。
1.客服消息聚合
在芝麻小客服后台,一个客服账号可以同时处理多个视频号小店的客户咨询。同时,在客服侧边栏,还可以查看访客的视频号小店订单信息。
2.客服业绩统计
可以统计不同客服接待客户的订单数、订单金额、客单价等数据,帮助商家考核客服业绩。
3.客服红包
可以给不同的客服开设发送红包权限以及红包金额上限,在手动发送红包资金记录,也可以查看哪位客服给哪位客户发送了红包,以及红包金额大小,客户是否领取了红包。
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