如何引导视频号小店客户添加企业微信进行售后？

小芝麻 • • 视频号小店
如何引导视频号小店客户添加企业微信进行售后？视频号小店开店时，不可避免的会遇到需要售后的订单，但是视频号小店没有商家主动联系客户的方式，只有客户的订单信息，只能打电话给客户。点此进入芝麻小客服官网

如果客户留的是正确电话还好，有的客户可能留错了电话，快递员打不通电话也无法正常派送，像生鲜类商品，时间耽误久了容易坏，最后只能商家承担这些损失。

1.png

1、运营视频号小店时，如何避免因售后不及时产生的损失呢？

小芝麻建议各位商家都将视频号小店客户都引流进企微私域中，在企微中商家可以随时随地联系客户，不必受微信官方48h的限制，而且还可以通过后续的运营，引导客户不断复购，成为店铺的长期客户。

2、如何引导小店客户添加企微？

通过芝麻视频号订单助手的“微信客服群发企微名片功能”+合适的话术，引导客户主动添加企微。

例如，今日下单客户添加福利官企微，还可以获赠小礼品一份；或者，生鲜产品有时效限制，为了更好的给您优质售后，请添加我们的企微。

最重要的是，通过芝麻视频号助手，微信客服可以直接发送企微名片，降低了客户的操作门槛，提高了私域引流效率。

Snipaste_2023-02-14_16-29-59.png

此进入芝麻小服官网

了解更多功能详情，

获取功能试用，请扫码联系如何引导视频号小店客户添加企业微信进行售后？

原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/7453.html

赞 (0)
小芝麻小芝麻
0
上一篇 February 14, 2023 5:13 pm
下一篇 February 20, 2023 5:07 pm

相关推荐