最终商家或个人通过自己搭建和运营的私域流量池,从而最大程度的实现变现。
对于视频号小店商家来说,有部分客户咨询后就离开了,而且由于微信机制的限制,客户超过48h未回复,商家变无法再联系客户,相当于花钱推广买来的流量白白浪费了。
如果将视频号小店的客户都引流进企微私域中,及时客户咨询后没有及时付款,后续也可以通过其他营销活动吸引客户下单。
1、引导视频号小店客户添加企微的工具?
普通引流方式是客服发送企微二维码图片,客户长按扫码或截图扫码,才能添加企微名片,而芝麻视频号订单管理助手,微信客服渠道可以直接发送企微名片,缩短了引流路径,提高了引流效率。
2、引导添加企微的话术有哪些?
如果是本地类商家,可以以”加企微到店赠送礼品“作为诱饵,也吸引本地流量进店,例如服饰店送头绳、运动袜;水果店送香蕉、橙子等。
如果是做在线教育服务类商家,可以以”加企微免费送xx电子资料“等方式引导加企微进群,例如做视频号培训的,以”加导师企微免费领视频号变现手册”、”加企微前 500 位免费加入视频号变相学习群“为诱饵,实现私域流量的变现。
3、引进企微后如何运营?
1、客户群发、客户群群发、朋友圈SOP功能,高效地给客户推送活动消息,为视频号、公众号引流,实现流量的循环;
2、侧边栏查看视频号小店访客订单,提高沟通效率和服务质量;
3、客户画像、自动打标签、客户SOP、互动雷达等对客户展开精细化运营,了解客户喜好和行为动态,精准捕捉客户需求。
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