视频号小店需要做引导复购,售后挽留等措施,目前光靠微信客服显然是无法满足客户的需求的,因此我们不妨借助芝麻视频号助手试试看。
01
下单后自动发送短信
当客户在小店下单支付成功后自动发送短信通知,自定义外链地址,可引导客户添加企微或关注公众号,实时掌握订单状态。
02
申请售后自动发送
当客户的订单申请售后时自动发送短信通知,自定义外链地址,可引导客户添加企微或关注公众号,实时掌握售后进度和结果。
03
发货后自动发送。
当客户购买的商品发货后自动发送短信通知,自定义外链地址,可引导客户添加企微或关注公众号,实时掌握物流进度。
路径:进入芝麻小客服后台,接入视频号小店,点击短信营销,点击自动发送短信编辑发送即可。
以上的操作步骤是不是非常简单呢?其实啊,短信的主要功能还是在于与客户保持亲密的联系,维护客情,加快产品复购。后续您如需了解芝麻视频号助手更多,可以在搜索栏搜索芝麻视频号助手点击快速试用哟!
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