视频号小店作为新晋的电商平台,其发展目前远没有其它电商平台那么成熟。它的一些功能,仍然要不断地完善。举个最常见的例子:视频号小店不同的商品只能设置同一个退货地址。这样下去就会让商家倍感压力,原因主要有以下两点。
2、客服的工作量增大。客户进行退款时,系统无法自动为客户匹配邮寄地址,也就意味着人工客服要给客户手动发送匹配地址,此操作十分麻烦。
首先,通过芝麻视频号助手端的【售后管理】中的【退货地址管理】功能,不同小店的商品可以配置不同的退货地址。
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