视频号小店如何设置订单消息通知提醒？订单消息提醒有哪些功能？

视频号小店的官方没有订单消息通知的功能，当客户申请纠纷单处理的时候，如果商家不手动去进行查询，那么就很容易因为遗忘纠纷单而引发投诉升级。对此，芝麻视频号助手端可提供订单消息通知提醒的功能。

一、订单提醒通知包括以下内容

1、新订单通知。当有新订单生成时，芝麻视频号助手会以企微消息推送的方式提醒到商家。

2、订单状态变更提醒。订单状态发生变化时，如付款成功、发货、交易完成等，商家也会收到相应的通知。

3、退款申请通知。如果有买家发起退款申请，商家也能够第一时间收到通知并及时处理。

4、纠纷单通知。当有新的纠纷单需要处理时，系统会自动发送一条消息给商家，商家即可在规定的时间内完成处理。

二、订单提醒通知的作用

1、提高售后效率。通过及时获得订单消息，商家可以避免漏单的情况，更快速地处理客户的需求，增加客户的满意度。

2、实时了解交易动态。通过订单状态变更通知，商家可以实时了解交易的进展情况，方便安排发货、物流等相关工作。

3、及时处理退款申请。退款申请通知能够帮助商家快速处理退款问题，减少纠纷发生，维护好与买家的关系。

三、设置路径

设置订单消息提醒通知非常简单，只需按照以下步骤进行操作。

1、登录芝麻视频号助手的后台，在后台管理页面找到“订单管理”选项。

2、进入订单管理页面后，找到“订单消息通知”选项并点击进入。

3、在“订单消息通知页面”点击新建规则并选择需要开启的提醒通知的店铺、推送条件以及接收对象等。

4、点击保存设置，订单消息提醒通知设置完成。

综上所述，芝麻视频号助手的订单消息提醒通知功能可以帮助商家更好地管理订单，提高售后服务的效率。企业们想要快速试用，赶紧联系我们吧！

视频号小店如何设置订单消息通知提醒？订单消息提醒有哪些功能？

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