企业微信如何追踪客户的行为轨迹？

小芝麻 • January 8, 2024 3:02 pm • 常见玩法

企业微信如何追踪客户的行为轨迹？

利用企业微信做的私域的企业在日常的营销中会经常性地给客户推送营销内容，让客户了解我们的产品，提高营销的转化率。

但我们仅仅是推送了链接，然而并不了解客户是否对我们推送的内容感兴趣，是否有兴趣进行下一步沟通。如果我们对客户的情况不清楚，也就没法大数据地转化客户。

现在，解决方法来了，若企业想要客户有没有看客户有没有点击我们发送的内容、观看人数、是谁在观看，可以使用芝麻微客的轨迹雷达功能。

通过芝麻微客的轨迹雷达功能，首先，系统会自动地回传记录一下客户的个人行为。例如客户什么时候点击链接观看我们推送的内容、点击了我们的内容几次等。

通过分析客户阅读的链接类型和内容，我们可以更好地了解客户的需求和兴趣。这有助于我们提供更符合客户期望的产品和服务。

其次，对于客户的个人行为，芝麻微客的轨迹雷达功能可为员工实时地推送提示，并为点击雷达链接的客户打上选中的标签，后续便于企业员工经营跟踪，高效地转化客户。

例如，现在小芝麻点击了一个运营视频号0-10w涨粉攻略链接，则芝麻微客系统会自动地发送提醒到对应企业的企微账号告知如雷达名称、查看客户以及客户类型和访问时间等，结合点击雷达自动打标签功能，企业的业务人员可以给感兴趣的用户做针对化运营。

第三，通过查看客户是否阅读了我们的文章，我们可以了解哪些文章受到客户的欢迎，从而调整内容策略，增加与客户的互动和参与度。

例如，如果客户在点击链接阅读文章后提供了反馈或建议，我们可以从中了解到客户的需求和期望，以便改进我们的产品和服务。

总之，了解客户是否阅读了我们的文章有助于我们更好地了解客户需求、提高客户满意度、增加互动和参与度、评估营销效果以及收集反馈和建议。如果荧幕前的你想要了解自己的推送客户是否感兴趣，赶快启用该功能吧！

企业微信如何追踪客户的行为轨迹？

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