抖音多企业号私信如何管理？抖音如何发送留资卡片？

小芝麻 • • 常见玩法, 抖音云帆企业号

抖音多企业号私信如何管理？抖音如何发送留资卡片？每天有许多用户进入过抖音企业私信，但从不主动开启对话；

如果来咨询的用户太多，常常得不到客服及时的回应；

甚至有时候，遇到直播或大促的流量高峰期，后台私信频现卡顿问题……

这些问题，都可以通过云帆企业号助手得到解决~

云帆企业号助手专为品牌和企业量身打造，实现精细化用户、私信和群组管理，打通粉丝点赞、关注、私信、群内互动、评论等，精准构建粉丝画像！

抖音多企业号私信如何管理？抖音如何发送留资卡片？

1.多抖音号统一管理

在云帆企业号助手中接入抖音企业号后，客服可以同时接待多个抖音号的咨询，客服在同一个工作页面可以处理来自多个抖音企业号的咨询消息。

2.抖音私信管理

当用户首次发送私信时，抖音账号可以自动发送欢迎语作为即时回复。欢迎语类型可以设置文字、图片、视频、留资卡片、群聊邀请卡片、小程序引导卡片多种类型。

可以设置指定时间段才回复设置，单个粉丝同一天最多收到3条私信，以免客户重复收到信息。

除此之外，还可以设置指定关键词回复私信、收到私信自动回复，保证全天候自动响应用户，确保用户随时得到帮助。

抖音多企业号私信如何管理？抖音如何发送留资卡片？

3.留资卡片

除了日常的追粉外，“留资表单卡片”不仅可以进一步加深抖音私信场景的转化能力，还能减少品牌客服客服的工作量和沟通成本，实现降本增效。

以汽车行业为例，优惠福利往往会影响用户的决策，那么就可以在留资卡片中放置突出如「试驾享好礼」、「免费赠送充电桩」、「现金钜惠18000元」等利益点的营销图和说明，促进用户留下自己的信息。

通过这种抖音追粉+留资卡片双管齐下的方式，可以有效增加私信环节的互动率，帮助企业提升线索转化效果。

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