芝麻小客服系统如何添加渠道客服，高效响应，快人一步！

小芝麻 • • 客服系统

每个渠道有自己的客服设置，在渠道客服内可以添加负责此渠道的客服。

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添加客服后，每个客服有自己的专属二维码或链接。

位置：渠道管理—渠道客服

操作步骤：
1：添加客服，如果没有客服，请前往多客服管理内先添加客服，或者编辑客服，使客服负责云客服。

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2：使用客服二维码或链接
如果需要移除，请选择移除客服；

注意：使用渠道客服的专属二维码或链接，消息将只会分配给指定的客服。如果希望渠道内所有客服均可接受消息，请使用渠道码（位置：渠道管理–渠道设置）。

为什么添加渠道客服时，显示该渠道已包含全部客服？

如果出现这个提示，一般原因是没有更多负责这个渠道的客服供选择。

你可以进入–客服中心–多客服管理内，编辑客服，添加其所负责的渠道。
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您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：

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