公众号如何给超48小时用户发消息？

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公众号如何给超48小时用户发消息？

因为都是客服消息群发的一种特别功能，高级群发和强制邀请很多人都分不清楚这两者的区别。今天简单介绍下~点此进入芝麻小客服官网

# 高级群发 #

高级群发功能仅限服务号使用，不会占用服务号原本的4次群发功能。

每个粉丝一个月只能收到4条群发消息（客服消息之外的其他消息）。含通过官方群发能力群发的消息。

公众号如何给超48小时用户发消息？

可以利用这个功能分标签组去精细化运营不同标签组的粉丝。

比如按照不同标签发送，每个标签你都可以发送4次消息。

公众号如何给超48小时用户发消息？

假设一个粉丝在月末关注了你的公众号，没有收到关注前当月的消息推送，那你可以通过高级群发给他发满四次消息。

# 强制邀请 #

强制邀请可以用来给超过48小时未活跃的用户发送消息。

类似于公众号后台预览形式给用户推送消息，是一个临时的链接。

公众号如何给超48小时用户发消息？

所以不建议用此功能给用户推送重要信息，如店铺迁址、公司更名等。

每个公众号每天可用这个功能发送100条消息。

所以强制邀请发一些不重要的营销信息在某些时候还是能救急的。

# 不同点 #

01 发送形式

尽管两者发送形式都很多样，尤其是强制邀请。

高级群发发送形式有小程序链接、公众号后台同步的素材包含图片、语音、视频和图文（主要是推文形式）。

强制邀请除了前面说的这些方式以外还支持网页、插入点击自动回复激活、插入蓝字等。

02消息保存时间

高级群发发的消息可永久保存，强制邀请是预览消息，有时效性，当天不查看第二天就会失效。

03 发送数量

高级群发尽管可按不同标签发送，但每个粉丝一个月只可以收到四次。强制邀请每天最大发送次数是100。点此进入芝麻小客服官网

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公众号如何给超48小时用户发消息？

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