公众号可以在关注者未发送消息时主动触发会话。 产生以下行为时均可触发为会话: 1:关注; 2:点击自定义菜单,包括收取消息中、跳转网址链接、跳转小程序; 3:上报地理位置; 4:扫渠道二维码; 注意:扫渠道二维码特指已关注的粉丝扫码,如果需要未关注的粉丝扫码触发会话,请开启关注后触发会话。


效果

上报地理位置开启方法:
进入公众号后台–开发–接口权限–用户管理–获取地理位置;

注意:上传地理位置及跳转小程序,并不属于活跃事件,所以如果粉丝不是活跃粉丝,触发这两类事件时是无法回复的。
您有问题需要咨询的话,可以扫描下方二维码:


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