公众号助手如何活跃用户标签（仅限公众号）

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公众号活跃用户标签主要辅助消息群发功能使用，设置后可以实现对非活跃用户或者活跃粉丝进行精准群发。

公众号助手如何活跃用户标签（仅限公众号）

一、案例介绍

案例一：

配置一个30天活跃的标签，在进行群发消息的时候，利用排除标签的方式，可以给新用户推送一种文案内容，然后给老用户推送另一种文案内容。

不同活跃时间段的用户推送不同的活动内容，能有效实现利益最大化。

案例二：

当用户长期没有活跃时，我们可以统计最长90天的活跃用户，然后在进行模板消息群发的时候，排除掉这批活跃用户，只给不活跃的用户推送模板消息。

模板消息群发没有48小时互动时间的限制，频繁群发时，最好排除掉一段时间内的活跃用户。

二、活跃标签使用注意事项

活跃用户标签是个动态的标签，只有当用户符合标签规则时，才会被打上标签，不在规则中的用户，系统会自动将其从标签组中移除。
活跃用户标签仅付费版可用：标准版1条，专业版3条，企业版10条。
付费用户的创建条数以账号为基准，比如说企业版可创建10条规则，假如账号内授权了10个公众号，那10个公众号就共享这10条规则额度。
活跃用户标签的有效期最长设置时间为90天。
活跃用户标签创建后，规则才会开始生效，不会统计规则创建前的活跃用户。

三、活跃标签设置步骤

点击新建标签进入设置界面。

公众号助手如何活跃用户标签（仅限公众号）

标签名称：建议以有效时间为准，例如两天活跃、一个月活跃等。
触发条件：会话、关注、扫码、点自定义菜单、点智能菜单（关注、扫码、点自定义菜单适用于模板消息群发）
有效时间：48小时、1天、3天、7天、30天、90天。（可自定义90天内的天数）

粉丝范围：可选择全部标签，也可选择单个标签，单个标签选中后只针对该标签内的粉丝生效。
同步微信标签：自动匹配同名标签，如微信后台有同名标签，则会自动同步到该标签，如没有，则系统会自动在微信后台创建同名标签；选择标签，选中后，芝麻客服后台的活跃用户标签将会和微信后台的标签建立绑定关系，同一用户在公众号后台是一个标签，在芝麻客服后台是另一个标签。