企业微信如何查看员工与客户的聊天记录？

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企业微信如何查看员工与客户的聊天记录？

如果您的企业正在使用企业微信来管理员工和服务客户，那么会话存档功能的重要性不容忽视。

这一功能适用于各种行业和规模的企业，无论您是大型公司还是小型团队，都可以通过会话存档来满足聊天监控及内部风险管理的需求。

例如，在保险行业中，销售人员向客户提供咨询、推荐产品的过程可以被合规地记录下来；而在金融领域，投资顾问与客户之间的交流同样需要被妥善保存以备不时之需。

这些应用场景表明，任何希望加强沟通透明度并提升服务质量的企业都应该考虑启用这项服务。

企业微信如何查看员工与客户的聊天记录？

那么，如何为企业开通会话存档服务呢？主要有两种方式：

➝通过企业微信官方渠道：管理员只需登录企业微信管理后台，在【高级功能】下找到【会话内容存档】选项即可按需购买相应数量的员工席位，并通过API接口进行定制化开发。

➝采用芝麻微客系统：对于预算有限或不希望投入过多资源于技术开发的小型企业来说，选择像芝麻微客这样的外部服务商可能是更好的选择。

它提供了即买即用的便捷性，并且成本相对较低。此外，该系统不仅能够完整记录每一次对话内容，还能根据预设规则（比如敏感词汇）自动触发警报通知给相关负责人，极大地提高了工作效率与安全性。

企业微信如何查看员工与客户的聊天记录？

更重要的是，对于那些对数据安全有更高要求的企业而言，芝麻微客还支持本地部署模式，允许用户直接从GitHub上获取源代码自行搭建环境运行。

企业微信如何查看员工与客户的聊天记录？

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