在会话质检-会话记录，可查看所有会话记录。
1. 会话搜索
可根据应用渠道、接待客服、访客昵称或openid、接待时间、解决状态、会话分类、是否回复等条件，筛选客户，并查看客户对应的聊天会话记录。
2. 编辑会话分类
在客户列表-会话分类中，可以编辑该会话分类。
服务记录
在客户列表-操作-服务记录中，可编辑客户的服务记录。
📋服务记录
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/22024.html
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