再业务日益复杂的当下,企业面临着知识管理的诸多挑战。重要文档散落各处,关键知识点用时难寻,专业资料查阅效率低下等问题,严重影响了企业的运营效率和创新能力。
为了解决这些难题,一种创新的解决方案应运而生 —— 利用 DeepSeek – R1 智能模型与 ChatWiki 开源框架,仅需 2 小时,即可打造专属的企业 AI 问答知识库。
搭建流程详解
1、注册ChatWiki
登录ChatWiki官网:https://chatwiki.com/,使用邮箱注册ChatWiki账号
2. 添加 DeepSeek 大模型
ChatWiki 具有出色的兼容性,支持 20 多种 AI 大模型。如果想要将 DeepSeek 融入其中,就必须前往 DeepSeek 官网获取 API Key。获取之后,在 ChatWiki 的设置界面中,按照提示准确填写相关信息,即可快速完成 DeepSeek 大模型的添加,为后续的知识库搭建奠定基础。
3、创建知识库
点击知识库管理-新增知识库,即可上传文档信息;系统支持多格式数据批量导入,无论是常见的 PDF、DOCX、TXT文档,还是 XLSX、HTML都能轻松导入,还可以自动对导入的文本数据进行预处理、向量化或 QA 分割,大大节省了数据处理时间与人力成本
4. 创建机器人
完成知识库创建后,点击 “机器人管理”,选择 “新增机器人”,为机器人命名后即可创建成功。即可对机器人进行精细化设置。比如系统提示词、关联知识库、欢迎语、未知问题提示语等信息。使机器人能够从知识库中获取准确信息来回答用户问题;
ChatWiki功能优势
1. 精准高效知识查询
拥有专属的企业 AI 问答知识库后,员工查询知识无需再在海量网络信息中艰难筛选。可直接在知识库内精准定位所需内容,大大节省了时间成本。
比如客服人员在处理客户关于工程进度、质量等复杂问题时,也能及时获取准确信息,提升客户满意度。
2. 构建完整知识体系
知识库中的知识经过整理归纳,关联紧密。员工在学习新知识时,能够基于知识库中的知识关联,触类旁通,构建更完整的知识体系。
比如新员工入职时,可以通过知识库快速了解企业的业务流程、产品知识和行业动态,加速融入企业;老员工也能借助知识库不断更新知识,提升自身技能。
3. 助力企业降本增效
通过 DeepSeek 与 ChatWiki 搭建专属知识库,操作相对简便,无需企业投入大量的人力、物力和财力进行复杂的技术研发。与传统的企业自建知识库方式相比,投入小、周期短、见效快,降低人力成本,提升运营效率,增强企业在市场中的竞争力。
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原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/26269.html