在当今数字化办公的时代,企业微信已成为众多企业进行日常沟通与业务交流的重要工具。
然而,企业微信默认仅保存 90 天的聊天记录,这对于许多需要长期留存关键信息、复盘业务过程、处理潜在纠纷的企业来说,无疑是一个棘手的问题。
如何突破这一限制,实现聊天记录的长久保存呢?芝麻微客本地开源会话存档给出了完美的解决方案。
一、企业微信原生存档的不足
企业微信自身的聊天记录保存机制存在明显的局限性。一方面,90 天的保存期限过短,像一些长期项目的跟进记录、重要客户的沟通历史等,可能会因时间的推移而丢失,对后续业务开展造成阻碍。
另一方面,若员工在客户端手动删除聊天记录,企业将难以恢复和追溯这些信息,这在涉及业务纠纷、员工违规行为调查等场景中,会使企业陷入被动局面。
最重要的是,企微官方只提供会话存档相关功能的API接口,想使用完整的会话存档功能,要么自己开发,要么使用企微服务商提供的第三方软件。
二、芝麻微客本地开源会话存档优势
1. 数据安全自主可控
芝麻微客本地开源会话存档将聊天记录存储在企业自己的服务器内,极大地保障了数据的安全性和隐私性。
尤其是对于金融、政务等对数据安全要求极高的行业,避免了数据存储在第三方服务器可能带来的泄露风险,企业能够完全自主管理数据备份与加密策略,对数据拥有绝对的控制权。
2. 全类型消息永久留存
支持全面的消息类型存档,包括文字、图片、文档、链接、视频、语音、音视频通话等,甚至是被撤回或删除的消息,都能被精准实时存档,确保沟通记录毫无遗漏,为企业保留完整的业务信息链。
3. 敏感词预警防范风险
为有效防止员工私单、飞单等损害企业利益的行为,芝麻微客支持企业自定义敏感词库。
系统会实时扫描聊天内容,一旦触发预设的敏感词,便会立即向管理员发送预警通知,并明确标注具体的聊天场景(单聊或群聊)以及涉事人员,帮助企业及时发现和处理潜在风险。
三、芝麻微客本地开源会话存档部署
企业可前往 GitHub(https://github.com/zhimaAi/qiweidoc)免费下载芝麻会话存档软件的源代码。
大部分功能可免费使用,企业只需支付给企业微信官方的会话存档功能费用。下载完成后,按照芝麻微客提供的详细教程进行安装操作。
在企业微信管理后台进行相应设置。首先,在【高级功能】-【会话内容存档】中上传确认函,并通过芝麻微客缴纳企业微信官方的会话存档功能费用(企业微信需先完成认证)。
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