
企业微信获客助手是企业微信官方推出的客户引流与管理工具。它可为企业提供线上获客解决方案,客户点击链接即可一步添加企业成员,无需扫码,提升获客效率。点此进入芝麻小客服官网
可配置在微信内(如广告、公众号)及微信外(如官网、短视频平台)等全场景获客,统一沉淀客户资源。
还具备多客服承接、自动打标签、发送欢迎语、自动跳过异常账号等功能,帮助企业精细化管理客户,是企业实现私域流量增长的重要工具。
一、单一企业锁客
获客助手确实具备基础锁客机制,在单一企业内部可有效建立客户归属权壁垒。
当客户点击获客助手链接添加任一员工后,再次点击链接后不会再次添加其他员工,可有效锁客,避免销售员工撞单,确保跟进责任清晰。
芝麻微客获客助手的跨主体锁客功能,则可以有效解决此难题。
企业首先需要将多个企业微信主体授权至同一个芝麻微客后台管理系统,且确保员工的互通席位处于正常状态。
企业主体之间的跨主体锁客配置为统一配置,即我在A主体内设置了B、C、D主体的跨企业锁客后,那么B、C、D主体内的配置均为这4个主体之间的跨企业锁客。
跨主体锁客周期
在完成上述两步后,企业可在芝麻系统中开启“跨主体锁客”开关,设置锁客周期。
1. 用户未通过锁客链接添加已选企业中任意一个员工时,微客将按照配置的周期对该客户进行锁定。
2. 在锁定周期内该用户只要通过任意一个企业的锁客链接进行添加好友操作时,将始终展示归属到首次触发锁定的企业。
3. 在锁定周期外该用户在点击任意企业的锁客链接时,将重新触发锁定,直至用户添加好友。
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