企业微信【锁客活码】是什么意思？锁客活码的应用场景有哪些？

在私域运营中，企业常常面临这样的困扰：客户多次扫码添加不同员工，导致重复跟进；销售之间争抢客户资源；客户删除好友后再次扫码无法找回原对接人。这些问题不仅影响客户体验，也造成企业资源浪费。点此进入芝麻小客服官网

而企业微信锁客活码的出现，正是解决这些痛点的有效利器，它通过智能去重机制，确保每个客户始终与首次添加的员工保持连接，实现专人专客的精细化服务模式。

一、什么是锁客活码？

锁客活码是企业微信生态中的一种智能营销工具，它在普通渠道活码的基础上增加了客户去重功能，让扫描活码的客户始终只添加到第一次添加的员工企业微信账号上。

即使客户多次扫码，或者删除好友后再次扫码，也会被智能分配给第一次添加的员工。这种机制既节约了企业的服务成本，又能够有效避免销售撞单情况的发生。

与普通活码相比，锁客活码还具有更高的灵活性——它能以链接的形式分享，可以将链接嵌入到小程序、公众号等多样化的营销场景中使用。

企业微信【锁客活码】是什么意思？锁客活码的应用场景有哪些？

二、锁客活码的核心功能价值

客户智能去重是锁客活码最核心的功能亮点。系统通过智能算法识别客户身份，自动将客户分配给首次添加的员工，实现一个客户只会由一个员工负责的专业服务模式。这不仅避免了内部竞争，也提升了客户体验。

锁客活码支持分时段自定义欢迎语。企业可以根据不同时间段设置不同的欢迎语，比如工作时间与下班时间发送不同的欢迎内容，让客户感受到更为人性化的服务体验。

企业微信【锁客活码】是什么意思？锁客活码的应用场景有哪些？

三、锁客活码的多元应用场景

1. 零售电商行业

在零售电商领域，锁客活码可应用于客户分层运营。企业可以根据不同客户价值设置不同的活码，高价值客户始终由资深销售服务，普通客户由常规团队服务，实现资源最优配置。

2. 线下连锁门店

对于拥有多家门店的连锁品牌，锁客活码结合LBS（基于位置的服务）技术，可以实现区域锁客功能。客户扫码后，系统自动识别其地理位置，匹配最近门店的员工，并且后续客户再次扫码时，仍会连接到同一门店和员工，保障服务的延续性。

3. 销售型组织

在销售导向的企业中，锁客活码从根本上解决了销售撞单的难题。企业可以放心地在多个渠道投放活码，而不用担心不同销售跟进同一客户的情况。

某知名服装品牌通过使用芝麻微客的锁客活码功能，将原来集中在导购手中的老客户及新客户，导入企业微信进行统一的运营与管理，并对客户行为进行标签设置，极大提升了销售额。

【锁客活码】功能详情介绍，扫码交流

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