一、私域流量对餐饮行业的价值
对于餐饮行业而言,除了传统的门店自然人流量就是第三方外卖平台的流量,但是在外卖平台如果不花钱就没法获得好的排名,流量自然也大幅下滑。
而私域流量无需额外花费,商家可以直接的、高频次的触达用户,给用户发送营销信息、种草笔记等,增强用户对品牌的信任感,从而形成良好的口碑。
二、私域流量在餐饮行业中的应用
1、企业微信
对于连锁门店而言,企微相较于个微更容易统一管理,可以形成规范。企微可以对顾客一对一服务,有品牌标识和企业认证,专业性更强;可以对顾客自动打标签,根据标签对顾客分类运营;员工离职后可以使用离职继承功能,将客户资源转交给其他在职员工,避免损失客户资源。
2、企微社群
商家可以通过社群统一管理顾客,少量的员工可以管理大量的社群,效率更高,在社群内开展拼团、秒杀、会员活动折扣、新人优惠折扣等活动促活群内顾客,引导顾客抢券之后去门店消费,不断给门店引流。
三、搭建私域流量管理工具
芝麻微客作为企微官方服务商,其中的点单活码功能可以帮助商家高效引流。顾客进店点餐时,需要点单时,先扫码添加员工企微,员工企微欢迎语自动发送进群引导语和点单链接/点单小程序,全程自动操作,无需员工额外操作。
要想做好私域运营,商家不能完全照搬其他品牌的玩法,要根据品牌商家自己的特征借鉴合适的私域玩法。
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原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/4742.html