企业如何判断自己是否启用了企微【会话存档】功能？

企微会话存档功能可以帮助企业留存员工与客户、员工之间的沟通记录，为企业管理、合规审查等提供有力支持。但部分企业在使用过程中，并不确定自己是否启用了这一功能。接下来，为您详细介绍判断的方法。点此进入芝麻小客服官网

一、从管理后台判断

① 登录企业微信管理后台：企业微信管理后台是企业对各项功能进行配置与管理的核心阵地。企业管理员需使用具有相应权限的账号登录管理后台。登录成功后，会呈现出一系列功能模块与设置选项。

② 查找 “会话存档” 应用：在管理后台的众多应用列表中，仔细查找名为 “会话存档” 或 “消息存档” 的应用。由于不同版本的企业微信管理后台布局可能存在差异，但该应用通常位于 “管理工具”“应用管理” 等相关类目下。

一旦找到该应用，点击进入。若企业已启用会话存档功能，在此页面会显示相关的配置信息、存档状态等提示。例如，可能会展示已开通存档的员工范围、存档的有效期、存储容量等具体信息。若未启用，页面可能会提示企业尚未开通该功能，并提供开通的引导或入口。

二、通过员工端提示判断

① 登录提示：若企业启用了会话存档功能，员工每次登录企业微信时，无论是通过手机端还是电脑端，都会收到系统弹出的独立提示页面。该提示页面会明确告知员工，企业已开启会话存档功能，员工与客户以及员工之间的聊天记录将被记录存档。

② 与客户聊天时的提示：当员工与客户进行首次沟通时，若企业启用了会话存档功能，客户会收到企业微信自动推送的一个小程序提醒。该提醒内容大致为告知客户此次聊天将被保存，同时提供 “不同意存档” 的选项。若客户点击不同意存档，后续该客户与对应员工的聊天记录将不会被存档。

三、咨询管理员或技术支持

如果企业内的普通员工或相关人员在上述方法中仍无法确定企业是否启用了会话存档功能，最直接有效的方式便是咨询企业微信的管理员或技术支持团队。企业微信管理员对企业整体的功能配置情况最为了解，能够迅速准确地告知员工企业是否启用了会话存档功能，并解答关于该功能的其他疑问。

【会话存档】功能详情介绍，扫码交流

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