公众号客服系统分流,按业务需求自动分配客服

公众号客服系统分流,按业务需求自动分配客服

当粉丝关注公众号以后,怎么让咨询不同业务的粉丝自动分配不同客服组?按业务需求不同来给客服组分流?点此进入芝麻小客服官网
通过渠道二维码扫码后分流公众号客服
通过公众号渠道二维码进行线上线下引流时,可以在渠道二维码里设置扫码后分配指定的客服。比如不同的门店做线下活动时,扫码后分配指定客服组。

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其他公众号客服分流的办法
通过配置公众号智能菜单去分配不同客服组,用户关注公众号以后,自动回复智能菜单,智能菜单里每一个选项对应的是咨询不同问题,那么用户点击该项会自动匹配对应客服。点此进入芝麻小客服官网

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