微信视频号小店怎么区分售前售后咨询？

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微信视频号小店怎么区分售前售后咨询？

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接入芝麻小客服视频号订单通工具就可以，因为接入后，就能在接待是看见访客的订单，通过这一点来识别是售前还是售后
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客服识别是售前售后问题后，快速智能转接给对应客服即可
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