人工客服无法24小时在线，如需实现商家需要着增加用人数量，此举不仅会增加商家的用人成本，还会有损员工的身体健康，夜班客服有必要吗？
其实没有必要，因为凌晨的咨询人数比较少，客户如需问简单的订单问题、售后问题、物流问题完全可以通过视频号助手来实现，路径如下。
1、通过芝麻视频号助手绑定店铺。
2、点击自主查询订单添加关键词。
3、设置是否转人工。
最后，以上就是设置自动回复的全流程，如需了解我们更多，请点击芝麻视频号助手的官网展开咨询。
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/7610.html
相关推荐
-
视频号怎么发货虚拟商品？
视频号小店不仅可以售卖实物商品，而且有兴趣的商家还可以在上面售卖课程、学习资料、游戏点卡之类的虚拟商品。但需注意的是视频号小店的官方只解决了交易问题并没有解决虚拟商品的交付问题。 …
-
教育行业如何借助企微【退/入群打标签】功能，实现“千人千面”的精准触达？
在流量红利见顶的今天，教育行业面临着获客成本高、用户生命周期短、社群活跃度低三大痛点。很多机构发现：同样一条促销信息，发给所有家长，转化率不到1%；点此进入芝麻小客官网 但如果是针…
-
【干货分享】企微会话存档是如何存储聊天记录的？有什么作用？
在当今数字化办公的大环境下，企业与客户之间的沟通交流愈发频繁，这些沟通所产生的海量聊天记录，成为了企业宝贵的信息资产。如何高效地存储这些记…
-
企业微信如何实现定时群群发？
企微原生群群发功能并没有“定时群发”这个选项，需要借助第三方企微scrm实现定时群发。点此进入芝麻微客官网 以下图中的企微SCRM为例： 客户群发设置： 选择需要执行群发任务的员工…
-
企业如何筛选重复添加的客户？企微【重复客户提醒】怎么设置？
你是否也遇到过这样的困境？企业微信里，销售团队都在积极拓客，结果同一个客户被两个销售先后添加——客户感到困惑：“你们公司到底谁负责？点此进入芝麻小客服官…
-
公众号群发和发布的区别是什么？文章发布了怎么改成群发？
有不少伙伴在搜“公众号群发和发布的区别”，所以芝麻特意对此进行了整理。 点此进入芝麻小客服官网 首先，了解一下发布是什么？ 发布不会占用群发次数，每日可以发布多次，不会推送给公众号…
-
企微群变成“广告重灾区”？教育行业巧用【群防骚扰】破局，学员社群批量管控
“各位家长好，今天分享一份XX学习资料……”消息刚发出去，下一秒就被“免费领课”、“低价教材”、“扫码领红包”刷了屏。原本用来督学答疑的学员群，如今成了广告商、竞品机构乃至诈骗分子…
-
告别“多端切换”：一个后台管理小程序、公众号、官网的全渠道客服系统
传统客服模式下，每个渠道都需要单独搭建客服入口、配备专属账号，客服人员每天要在多个后台之间来回切换，接收小程序的售后咨询、回复公众号的粉丝疑问、处理官网的售前咨询，繁琐的操作极大分…
-
企微客户为什么会流失高？企微【客户流失提醒】功能如何设置？
客户流失并非无声无息，而是有明确征兆的。客户咨询的黄金响应时间仅为3分钟，一旦超过这个时间，流失风险呈指数级增长。点此进入芝麻小客服官网 企微客户流失的…
-
企业微信如何快速地删除已流失的客户？
近期，企业微信官方宣布“外部联系人规模相关政策”的调整，政策由原来的不收费改为了每个企业限免2000外部联系人的规模，若超出此规模则需按照超出规模收费。 也就是说当您的企业的规模当…
