小芝麻

一般企业用芝麻小客服接待客户咨询时，数据统计一栏都会统计每个客服的接待客户总数、接待中客户数、有效会话数、首次响应时长等数据，方便企业考核客服工作质量。点此进入芝麻小客服官网 但是…

在私域运营过程中，客户的消费行为是难以预测的，一般是员工主动向客户推送营销内容，如果客户不主动询问，员工很难判断客户是否对活动、产品感兴趣，进而错过转化的最佳时间。点此进入芝麻小客…

企业微信社群运营过程中，总有一些客户频繁进群打广告，或者竞品公司人员进群引流。点此进入芝麻小客服官网 为了避免其他群成员受到广告刷屏的影响，我们都会第一时间将打广告用户踢出群聊，但…

视频号小店为在快速响应客户咨询的前提下，节省客服人力资源成本，有什么办法？可以将咨询问题分为售前与售后，专门把客服分为售前与售后客服组，对两个组分别培训对应的业务问题，保证每个组都…

视频号虽然2020年才开始内测，但背靠具有庞大流量的微信，拥有着庞大的私域流量，迅速成长为短视频top3。点此进入芝麻小客服官网 上线后不久，视频号就开始各种直播商业化的探索，各大…

企业微信同个人微信一样，都具有群发功能，可以让所有的客户及时准确的收到消息。不同于个人微信只能一个个选择客户，企业微信可以按照标签筛选需要群发的客户。点此进入芝麻小客服官网但是，在…

员工使用企业微信与客户沟通时，如果该员工离职，企微账号的聊天记录还在吗？公司能否查看离职员工的企微聊天记录呢？点此进入芝麻小客服官网这个要分两种情况： 1、如果企微管理员在企微后台…

芝麻小客服客服系统相较于官方原生客服增强了哪些地方？点此进入芝麻小客服官网 1、快捷回复 芝麻小客服可以支持设置快捷回复，可在回复时输入关键词自动匹配出已添加的快捷回复，一键将快捷…

现在很多企业都会在有赞上面开店，引导私域内的客户在有赞里面下单，引导客户多次复购。点此进入芝麻小客服官网 在使用企微运营客户时，如果能打通有赞数据，知道客户在有赞中买过什么产品？消…

在公众号后台，内容与互动-自动回复中，可以设置公众号关注后自动回复，回复类型可以设置文字、图片、视频、视频号动态。但是，公众号后台只支持设置一条自动回复消息，如果需要设置多条回复，…