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芝麻小客服官网 1、接入前说明：使用芝麻公众号助手服务，我们需要获取公众号的高级接口权限，在授权完成后，你可以通过我们开发的模块化功能来实现你的运营需求。如后续不再使用，此授权可以…

芝麻小客服官网 一、客服状态定义   工作状态   1在线：此状态下将会参与自动分配；   2离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客服； 二…

芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服；     目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 ●小程序或小游戏内…

芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服；    目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 ●小程序或小游戏内，…

芝麻小客服官网 当存在多个客服时，默认按照空闲率进行分配，空闲率是基于最大接待人数计算的； 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率，例如：客服A的最大接待量设置为10，当前…

点此进入芝麻小客服官网 一、开通AI客服 进入芝麻客服管理后台，在顶部导航栏点击 机器人管理 按钮进入管理界面。 跳出页面中会出现三个版本选项供您选择：免费版、付费版、芝麻GPT，…

点此进入芝麻小客服官网 完成准备工作后，开始接入； 一、支持类型 开发中的小程序； 已上线小程序； 支持第三方生成的小程序；需要在小程序内添加一个客服按钮； 不支持微信门店小程序；…

芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 1.注意事项： 1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。2：分配优先级为：销售线索…

芝麻小客服官网 一.登录芝麻小客服，点击云客服，接入H5移动端 每个渠道有自己的客服设置，在渠道客服内可以添加负责此渠道的客服。 添加客服后，每个客服有自己的专属二维码或链接。 位…

芝麻小客服官网 第一步：登录芝麻小客服官网，免费注册一个账号。 第二步：登录已注册的账号 第三步：一键接入，进入云客服服 第四步：接入H5移动端,点击下一步; 第五步： 1.页面样…