小芝麻

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RAG（Retrieval-Augmented Generation，检索增强生成）系统是一种结合信息检索与文本生成的技术框架，通过动态整合外部知识库提升大语言模型（LLM）的生成…

点此进入芝麻小客服官网 芝麻小客服是一款集多渠道实时聊天、聊天机器人、知识库等功能于一体的客户消息平台。它支持实时聊天、聊天机器人自动化、多渠道整合以及客户自助服务，旨在为企业提供…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中，如何平衡人工客服的高效接待与客服资源的合理利用，是众多企业关注的重点。芝麻客服的转人工功能，为解决这一难题提供了有力支持。 一、转人工客服…

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点此进入芝麻小客服官网 在使用芝麻小客服时，收发消息的操作并不复杂。下面就为大家详细介绍相关步骤和要点。 一、发送消息方法 （一）小程序端 若要从小程序端发送消息，首先得确保小程序…

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点此进入芝麻小客服官网 一、功能开启与基础设置 开启路径：要启用查看同事会话功能，需登录芝麻小客服官网，在“客服管理 – 多客服管理”板块中找到“开启同事的会话”选项。在添加客服后…