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点此进入芝麻小客服官网 一、在线离线设置 1.在线离线状态详解 1.在线：处于这一状态的客服将会参与自动分配；也可以手动接待和接收转接。2.离线：处于这一状态的客服将不会参与自动分…

点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。   1.基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。   …

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 批量导入客服； 批…

在企业运营抖音账号时，评论自动回复功能是一个强大的功能，可以帮助企业更快速地回复评论，提升用户互动，最重要的是，确保不流失任何潜在的客户线索。点此进入芝麻小客服官网 自动回复功能可…

在企业微信中，及时回复客户消息是提升客户满意度和维护良好客户关系的重要环节。如果忘记回复客户消息，可能会导致客户不满甚至流失。点此进入芝麻小客服官网 但是员工在实际工作过程中，当客…

点此进入芝麻小客服官网 一、自动回复功能介绍转人工客服是一个能减轻人工客服工作量的功能，只有用户发送的消息内容符合关键词设置的条件，会话才会转接给人工客服，进入接待列表中。如果您希…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服状态定义 工作状态 1在线：此状态下将会参与自动分配；2离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客服； 二、基础分配规则 …

点此进入芝麻小客服官网 第一步：登录芝麻小客服官网，免费注册一个账号。 第二步：登录已注册的账号 第三步：一键接入，进入云客服服 第四步：接入H5移动端,点击下一步; 第五步： 1…

点此进入芝麻小客服官网 一、AI客服机器人企业客服在解答客户咨询问题时，会遇到大量的重复问题，而解答处理这类常见问题会消耗掉他们大部分的时间与精力。使用芝麻AI客服机器人，能系统解…