小芝麻

一年一度的双“11”马上就来了，小程序商家也要做好准备，迎接大量的用户，这个时候，小程序客服就十分重要了，关乎着商家的成交情况。 如果一个小程序只设置一个客服，难免会发生处理客户消…

“用户人数过多，消息回复不过来” “用户简单、重复问题过多” “回复用户不及时” 在客服的工作中，这类影响客服工作效率、服务质量的问题，十分常见。 点此进入芝麻小客服官网 而客服的…

客服系统的聊天标签上线。 可以给在客服系统里的对话的用户打上标签，对每个用户最多可打上10个标签。 点此进入芝麻小客服官网 这个功能可以方便客服对用户进行分组标记，比如待处理的用户…

小程序作为不用下载即可使用的应用，在我们日常的生活中十分常见，给小程序添加客服，提升用户的体验感，也是必不可少的。 但小程序消息太多，官方提供的功能就不够用了，使用芝麻小程序客服系…

“客服能用手机回复消息吗？” 答案是肯定的。 芝麻客服系统不仅支持在PC端处理客服消息，还支持在手机端处理客服消息。 点此进入芝麻小客服官网 先看手机端的效果 手机端消息提醒效果展…

定向红包上线 定向红包近日已上线，可以通过openid给指定用户发送红包。最大可导入10万条openid。 不过需要注意，只能给48小时互动过的粉丝发送红包。 点此进入芝麻小客服官…

在运营公众号的时候，设置自定义菜单栏是不可缺少的一个环节，很多公众号运营者都希望实现粉丝点击自定义菜单即可进入客服会话，这样可以及时帮助粉丝解决问题，提升用户粘性。 点此进入芝麻小…

目前小程序十分常见，小程序的类别也很多。常见小程序类别的就有服务类、工具类、电商类、娱乐类等，而这些种类的小程序都需要有在线客服为用户答疑解惑，增加用户体验感，进而提高用户转化率。…

微信公众号客服系统设置专属客服，快来领取！

芝麻客服系统即将支持接入微信小商店！ 目前官方提供的客服功能还不完善，受到微信的邀请，芝麻客服系统即将支持接入微信小商店。 点此进入芝麻小客服官网 芝麻客服系统部分功能介绍 一、使…