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企业客服在处理售前售后问题时，往往都会遇见很多问题。 点此进入芝麻小客服官网 如，短时间内咨询量暴增； 用户反馈的信息在多部门同时进行协作解决时，会有表达遗漏或不准确的地方； 问题…

通过粉丝海报、抽奖、红包等活动来对公众号进行拉新、促活、留存。 公众号发红包 直接用公众号给粉丝发红包可以达到推广、促活的效果。 点此进入芝麻小客服官网 1、口令红包 满足要求的粉…

芝麻的企业微信工单系统现在已经比较成熟，对于B端用户而言，使用企业微信去管理你们的客户，本质上就是希望能将私域运营好，把服务做好。 点此进入芝麻小客服官网 那么企微工单系统本质上就…

现在越来越多的企业开始使用企业微信，如何提升服务质量也成了重中之重，这个时候就需要使用工单系统了。 点此进入芝麻小客服官网 工单系统可以让企业便于收集用户信息，解决用户问题，跟进解…

近期，微信发布了《关于外卖优惠券类公众号违规行为公告》。 公告中明确表示了违规内容： 点此进入芝麻小客服官网 01 不得以任何形式诱导用户点击菜单、回复文本内容回复。 案例一： 利…

微信官方消息称12月27日以后，第三方将无法再获取用户的昵称和头像信息。 点此进入芝麻小客服官网 对于这个变化，公众号的运营者应如何应对？ 微信官方文件 如何应对微信新规 和之前微…

公众号能力受到限制，关键词、自动回复无法使用如何解决？ 最近芝麻还更新了这些功能：高级群发、签到打卡、客服消息窗口、机器人会话，具体情况就和芝麻一起来看看吧！ 点此进入芝麻小客服官…

关于公众号更新的草稿箱功能，很多朋友可能还不清楚怎么用这个功能。今天再具体介绍下。   微信官方于10月14号，以站内信的方式已经发布了新增草稿箱功能的公告，目前已经有一个多月了，…

在运营小程序期间，需要给小程序客服设置转人工客服操作，为用户提供更优质的服务，那么应该如何实现呢？ 点此进入芝麻小客服官网 01、开启转人工客服 首先我们需要开启转人工客服按钮，这…

美团膨胀红包及新版饿了么翻倍大红包上线了，支持自定义域名，支持编辑和修改红包口令，支持饿了么翻倍大红包，支持美团膨胀红包。 饿了么翻倍大红包上次已介绍过，以前的页面能继续使用到12…