小芝麻

为了进一步提升用户体验并助力提高商家在微信生态内的经营效率，同时营造一个更加开放的交易环境，腾讯对现有的视频号小店进行了全面升级，推出了全新的微信小店功能。 微信小店的推出旨在进一…

当顾客在微信小店购买商品后，一旦商品出现质量问题，如破损、受潮或丢失零配件，他们的第一反应通常是寻求客服帮助解决问题。因此，客服能否及时响应顾客的咨询，往往是顾客评价店铺服务质量的…

目前，抖音的日活跃用户数（DAU）约8亿。为了在抖音更好的宣传引流，很多企业开通了抖音企业号来运营。 此刻在运营企业号的你，是否遇到这些难题。 ①同时拥有多个企业号，如何实现高效便…

在炎热多雨的夏季，商品在运输过程中易受潮。然而，只要商品的外包装没有严重损坏或商品表面没有明显问题，这并不会影响商品的正常使用。尽管如此，客户可能会因此感到不快，进而提出投诉，影响…

每天有许多用户进入过抖音企业私信，但从不主动开启对话； 如果来咨询的用户太多，常常得不到客服及时的回应； 甚至有时候，遇到直播或大促的流量高峰期，后台私信频现卡顿问题……

在中秋佳节来临之际，众多小店铺纷纷开展了月饼预售活动。他们通过直播的方式向消费者展示月饼的外观和包装，并邀请主播品尝多款不同口味的月饼，以便让消费者更直观地了解产品。 这种新颖且亲…

8月25日微信正式上线了微信小店。视频号小店管理员登录视频号小店后台，点击右上角的“升级为微信小店”，按照流程即可升级成功。 升级后，微信小店的店铺以及商品信息可以在公众号、视频号…

在企业微信中，当员工向客户发送了企业产品的相关物料后，我们如何确认客户是否点击了链接以及是否阅读了推送的内容呢？为了追踪客户的点击行为，我们可以利用企业微信服务商芝麻微客的轨迹雷达…

群发功能，虽然能显著提升企业员工发送消息的效率，但无差别的群发往往容易引起客户的反感。因此，在实施客户群发策略时，许多企业会选择利用标签进行细分，以此减少对客户的干扰。 例如，一家…

在当今的商业环境中，企业与客户之间的关系管理变得尤为重要。然而，并非所有的客户关系都能一帆风顺，有些客户可能因为种种原因屏蔽了企业的微信或选择了其他产品。 在这种情况下，企业需要考…