小芝麻
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电商客服提效攻略:基于 ChatWiki 构建产品问答知识库
传统客服模式下,人工接线压力大、常见问题重复解答、新员工培训周期长等痛点,成为制约企业服务升级的瓶颈。点此进入chatwiki.官网 而ChatWiki凭借强大的AI集成能力与灵活…
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企业官网、app、小程序怎么混合接入一个客服系统?
企业往往拥有官网、APP、小程序等多个客户接触端口。如果每个渠道的客服系统相互独立,不仅管理效率低下,客户体验也容易割裂。 如何将各个入口的客服功能无缝整合,实现统一响应与管理呢?…
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在线客服系统如何统计客服工作量?统计客服回复率?
客服团队的工作效率直接影响用户体验与品牌口碑,而精准统计客服工作量、回复率等核心数据,是优化团队管理、提升服务质量的关键前提。点此进入芝麻小客服官网 然而,传统人工统计方式不仅耗时…
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企微【门店活码】是什么意思?餐饮店如何通过门店活码实现自动拉群的?
在数字化浪潮席卷各行各业的今天,餐饮企业面临着前所未有的机遇与挑战。如何将线下客流有效转化为线上私域流量,实现精准营销和持续复购,成为餐饮老板们最关心的…
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企业AI客服系统搭建:选对工具+精准配置,中小企业也能低成本落地
在数字化运营浪潮下,客服体验直接影响企业转化与用户留存,但传统人工客服成本高、响应慢,让不少中小企业望而却步。点此进入chatwiki.官网 其实,借助成熟工具,中小企业无需大额投…
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实测:【AI运营工作流】如何让企微客户次日留存率从15%飙至43%?
在企微私域运营领域,“客户留存”始终是横在运营者面前的一道难关。很多企业投入大量成本引流,客户添加企微后却成了“沉默用户”,次日留存率常年徘徊在10%-…
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破解知识资产浪费困局,ChatWiki三步构建自进化知识库,驱动业务高效增长
点此进入芝麻小客服官网 在信息爆炸的时代,企业知识资产如同散落的珍珠,难以高效串联与利用。员工查找资料耗时费力,客户咨询重复解答,核心经验随人员流动而流失……这些痛点在激烈竞争中…
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公众号升级超级AI智能体,ChatWiki六大核心功能,打通微信全域运营
点此进入芝麻小客服官网 在微信生态流量竞争愈发激烈的当下,公众号运营者们普遍面临着人力不足、响应不及时、内容创作效率低等痛点。想要让公众号实现24小时不间断运营,拥有一个能精准响…
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省心又省钱!免手续费万能收款码,微信+支付宝一码搞定所有支付
点此进入支付宝/微信收款码在线制作 芝麻收款助手的 “收款码合并” 功能,只需一个二维码,就能轻松实现微信和支付宝收款,极大提升了收款效率。顾客扫码后,页面会依据其使用的扫码工具…
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微信+支付宝二合一收款码!万能收款神器,0手续费轻松合并!
点此进入支付宝/微信收款码在线制作 商家同时使用微信和支付宝收款,需要分别展示两个收款码,顾客常常会询问 “能用哪个付”,商家也得反复确认 “扫左边微信,右边支付宝”,交易过程繁…
