小芝麻

在8月5日，某零食连锁品牌举办了一场庆祝店庆的特别直播活动。当天，凡是购买零食满150元的客户，均可联系客服领取一张额外的20元无门槛优惠券。 活动初期，该店铺并未感受到过多的客服…

在我们使用微信进行日常沟通时，常常刷着刷着会误进入一些视频号的直播间。直播间琳琅满目的商品很容易让人激发起购买的欲望。那么，当用户购买了商品之后想要咨询一些商品的使用问题或者售后问…

在微信小程序中，玩家遇到问题时通常期望能够获得即时的解决办法。遗憾的是，传统的客户服务体系往往要求玩家通过发送电子邮件或填写在线表格来报告问题，然后耐心等待回复，这一过程常常缓慢而…

在企业通过企业微信平台与客户互动的过程中，客户经常提出的问题往往围绕订单查询、产品退换以及促销活动细节等方面。这些问题通常很标准化，不需要深入思考即可迅速提供答案。 为了减轻客服人…

         客服是客户与企业直接互动的主要渠道之一，因此，客服的表现直接影响客户对企业的第一印象和整体感受。优质的客服能够迅速响应客户需求，解决客户问题，提升客户满意度和忠诚…

点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服； 目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 小程序或小游戏内，在客服按钮…

点此进入芝麻小客服官网 一、智能菜单功能介绍智能菜单，是一种组合模式的点击类自动回复（蓝字回复）。用户在收到公众号推送的智能菜单后，可以直接点击菜单选项，接着会触发对应的关键词回复…

点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 1.注意事项：1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。2：分配优先级为：销…

在视频号小店中，设定一个合理的佣金比例可以有效提升分享员的积极性。这样的激励机制会促使他们投入更多的时间和精力进行商品推广，进而提高商品的曝光率和销售量。 然而，传统的分享员锁客方…

在当今社会，视频号的受众群体日益壮大，用户在使用微信进行沟通时，很可能会被视频号推荐的短视频所吸引，从而产生购买行为。同样，当用户浏览公众号时，也可能被文章中嵌入的商品链接所诱导，…