客服系统

企业管理多个视频视频号小店时，同时需要多个客服来处理客服咨询问题。 点此进入芝麻小客服官网 售前客服主要解答客户对商品的疑惑，讲解活动规则，查询并催物流，修改订单价格、订单备注和订…

视频号小店客户在申请售后，如退货、退款等，申请后店铺怎么能够快速给他们处理呢？点此进入芝麻小客服官网 快速处理可以防止客户投诉店铺，也能让客户对店铺有好的印象。 所以视频号小店有用…

视频号小店订单很多，咨询也很多的情况下，要找到某一个订单对应哪一个客户是很麻烦，很不好找的。点此进入芝麻小客服官网 有没有什么办法，可以根据订单号可以在接待聊天界面搜索到客户呢？ …

做电商类的小程序，一个小程序内肯定涵盖的销售产品范围特别广，从服装到饮食，从家居到数码产品，售卖的商品覆盖了生活里衣食住行需要的方方面面的产品，类目繁多。点此进入芝麻小客服官网 所…

专门做电商类的APP，一个APP里肯定会有多种门类的商品售卖，比如服装类、美妆护肤类、生鲜水果、饮食、家居、鞋靴等等，不同的门类；点此进入芝麻小客服官网 当客户在App里在不同的门…

视频号小店使用客服接待客户时，要查看订单的，快使用芝麻小客服视频号订单通，帮助您在接待侧边栏查看访客订单，方便您的接待！ 点此进入芝麻小客服官网 为了节省视频号小店客服人力成本，那…

微信视频号进行的渠道可以选择用视频号小店，视频号小店可以上架商品，售卖商品。售卖商品，一定需要处理售前售后的咨询，如果咨询很大，那么引入一套客服系统时必需的。点此进入芝麻小客服官网…

在使用公众号小程序客服系统时，会遇见只有管理员才能使用的功能，有没有什么办法可以给子客服账号配置管理员才有的功能？ 使用芝麻小客服客服系统的角色权限功能即可点此进入芝麻小客服官网 …

有的App里有多个商铺，比如说卖不同类型的产品、有不同的产品类目等，这样就需要形成多个咨询入口，让客户可以根据所浏览的产品立刻打开咨询入口，那么怎么可以在App里部署多商铺的客服系…

公众号和客服系统都有一些重要功能，仅仅只能够支持管理员的微信扫码才能使用，比如模板消息群发，但是每次群发都要管理员微信扫码就会变得很不方便，怎么可以给子客服账号也配置这个功能？点此…