客服系统

ChatWiki是一款国产开源的知识库 AI 问答系统。系统基于大语言模型（LLM ）和检索增强生成（RAG）和GraphRAG知识图谱构建，提供开箱即用的数据处理、模型调用等能力…

全场景客服系统能实现多渠道接入和智能服务，显著提升企业客户服务效率与用户体验。 以芝麻小客服为例：点此进入芝麻小客服官网 一、全渠道接入 1.核心能力 芝麻小客服覆盖微信生态全触点…

在数字化转型浪潮下，企业网站的“第一触点”——在线客服系统，早已从“可选工具”升级为“核心竞争力”。点此进入芝麻小客服官网 数据显示，超70%的用户会因客服响应慢、问题解决不及时放…

点此进入芝麻小客服官网 在微信生态中经营多家店铺的商家，每天都会面临这样的场景：手机疯狂震动，不同店铺的客户咨询如潮水般涌来；电脑同时登录多个客服窗口，频繁切换导致手忙脚乱；稍有不…

点此进入芝麻小客服官网 在数字化转型浪潮下，企业的客户服务已从“被动响应”转向“主动经营”。然而，客户触点分散（微信客服、APP、官网、小程序……）、服务流程割裂、人力调配低效等问…

数字化时代，传统人工客服受时间、专业度限制，常导致客户咨询响应滞后。借助 DeepSeek 与 ChatWiki，企业无需复杂开发，就能快速搭建 7×24 小时智能 AI…

在微信生态中经营多家店铺的商家，每天都会面临这样的场景：手机疯狂震动，不同店铺的客户咨询如潮水般涌来；电脑同时登录多个客服窗口，频繁切换导致手忙脚乱；稍有不慎便漏回消息，错失订单甚…

在数字化转型浪潮下，企业的客户服务已从“被动响应”转向“主动经营”。然而，客户触点分散（微信客服、APP、官网、小程序……）、服务流程割裂、人力调配低效等问题，仍困扰着无数企业。点…

点此进入芝麻小客服官网 当商家运营的微信小店数量达到 30 家以上时，消息管理的难度会呈指数级上升，这些痛点几乎成为所有多店运营者的 “通病”： 账号切换频繁，时间成本高：客服需要…

点此进入芝麻小客服官网 作为摸爬了 8 年的销售老兵，我曾以为最棘手的是搞定客户决策链，直到去年经历的那场 “离职危机”，才明白：比丢单更可怕的，是员工走了，客户也跟着 “蒸发”。…