客服系统

点此进入芝麻小客服官网 在在线客服工作场景中，会话分类功能至关重要，它能大幅提升客服工作效率，助力精准管理客户对话。 一、功能核心作用 会话分类功能允许用户为会话添加标签，实现二次…

点此进入芝麻小客服官网 在客服管理工作中，为提升客服能动性及系统使用效率，可依据业务需求创建多个角色，如部长、组长、质检等，并通过精细配置权限实现管理目标。 一、功能位置与操作流程…

点此进入芝麻小客服官网 在企业客服工作中，大量重复问题消耗着客服人员的时间和精力。芝麻AI客服机器人的出现，有效缓解了这一难题，能解决85%的常见问题，帮企业节省60%-80%的人…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中，全面且精准的客户资料是提升服务质量的关键。芝麻小客服的自定义客户资料功能，为企业提供了强大的客户信息管理工具，助力企业深入了解客户需求，实…

点此进入芝麻小客服官网 在芝麻小客服系统中，合理设置在线离线状态，对提升客服工作效率、优化用户服务体验至关重要。这些设置不仅适用于全部产品，还具备多种灵活的配置方式。 一、在线离线…

点此进入芝麻小客服官网 在运营公众号时，接入微信客服能显著提升与用户的沟通效率，优化用户体验。下面为大家详细介绍如何在公众号中使用微信客服。 1. 获取微信客服地址：登录芝麻客服后…

点此进入芝麻小客服官网 在客服工作场景中，高效处理排队客户的咨询，对提升客户体验和服务效率至关重要。芝麻小客服的排队中自动接入设置，为优化客服接待流程提供了全面的解决方案。下面详细…

点此进入芝麻小客服官网 在当今数字化服务时代，为客户提供高效、精准的服务至关重要。芝麻小客服的询前表单功能，成为优化服务流程、增强客户体验的有力工具。它适用于公众号、小程序、H5客…

点此进入芝麻小客服官网 在多客服协同工作的场景中，合理设置接待人数对于提升服务质量和效率至关重要。下面为大家详细介绍客服接待人数设置的相关规则、操作选项以及不同接待方式的定义与关系…

点此进入芝麻小客服官网 芝麻小客服的打开客服回复功能，为小程序、小游戏、公众号及云客服场景提供高效沟通解决方案。下面为你详细介绍该功能及其相关设置。 一、功能试用概览 该功能适用于…