客服系统

当运营者有多个小程序需要管理时，多个小程序后台都有人来咨询问题，怎么样才能将这些小程序的咨询全部聚合在一起管理？聚合回复消息呢？ 推荐使用芝麻小客服的小程序在线客服系统，来管理多个…

“在手机上如何及时回复用户消息？”点此进入芝麻小客服官网 这个问题一直是客服比较关注的消息，毕竟手机是我们一直都带在身边的，而电脑就不一定了。 芝麻小客服就支持及时在手机上回复用户…

当公众号短时间有大量关注涌入时，将用户按照咨询的业务不同分配指定客服，实现客服分流，可以缓解客服的压力，同时将客户按照咨询分类，相同业务到同一客服那咨询，可以提升客服人员的工作效率…

通过以下教程，可以实现给小程序命名，然后在我们的客服系统里设置根据小程序名字（关键词）来触发自动回复。点此进入芝麻小客服官网 用户点击卡片按钮，自动进入H5客服界面，自动在聊天框右…

通过渠道二维码扫码后分流公众号客服 通过公众号渠道二维码进行线上线下引流时，可以在渠道二维码里设置扫码后分配指定的客服。比如不同的门店做线下活动时，扫码后分配指定客服组。点此进入芝…

小程序里面有很多商铺，每个商铺里面都有不同的产品，怎么给每个商铺都配置客服呢？怎么让用户在看到不同产品时都能找到对应商铺的客服进行咨询？点此进入芝麻小客服官网 可以使用芝麻小客服的…

“用户人数过多，消息回复不过来”点此进入芝麻小客服官网 “用户简单、重复问题过多” “回复用户不及时” 在客服的工作中，这类影响客服工作效率、服务质量的问题，十分常见。 而客服的工…

以下案例从为公众号不同产品的咨询设置专属客服为例子来介绍H5云客服的使用。点此进入芝麻小客服官网 客服的服务好坏影响着用户对产品/企业的粘性。 客服的服务好，用户的体验好，粘性就会…

24小时在线客服系统不仅可以帮助企业高效处理客户问题，还能节省人力成本。点此进入芝麻小客服官网 24小时客服系统有哪些功能呢？ 首先就需要可以365天*24h在线，解决客户各类问题…

以下案例从为公众号不同产品的咨询设置专属客服为例子来介绍H5云客服的使用。点此进入芝麻小客服官网 微信公众号客服可以设置专属客服，不同客服处理不一样的问题，来提升用户体验感，进而提…