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点此进入芝麻小客服官网 本功能需要开通后才可使用，如需开通，请扫码联系客服芝麻小客服支持为回复的链接带上参数；openid会自动添加；使用方法，在session-from中添加pa…

点此进入芝麻小客服官网 1、轮流分配 分配规则：添加多条回复，将按顺序进行轮流 场景玩法：某电商公司通过快递包裹引导客户添加客服领优惠，电商公司在智能引流规则中添加多个客服微信二维…

点此进入芝麻小客服官网 公众号违规的原因主要就是因为用户投诉，所以只要减少用户的投诉，公众号群发模板消息后就不会因为违规而受到处罚。 22.9.20更新 官方的文档新增的几项判定模…

点此进入芝麻小客服官网 芝麻AI机器人为您提供了丰富的数据统计功能，以便您更好的提高机器人的使用效果。统计功能共分为三个部分：统计概览、转人工统计和历史会话。 一、统计概览 统计概…

点此进入芝麻小客服官网 1. IP黑名单 在云客服-风险控制-IP黑名单，可添加IP，添加到IP黑名单后，访客通过该IP访问H5云客服和PC网站客服，所有消息都会屏蔽，不会触发自动…

点此进入芝麻小客服官网 一、问题背景希望知道客户点击的是哪个客服按钮，能在客服会话页面展示出来客户的来源，这样方便针对性解决问题 ；二、解决方法通过给客服按钮命名，来区分用户来源，…

点此进入芝麻小客服官网 一、开通AI客服 进入芝麻客服管理后台，在顶部导航栏点击 机器人管理 按钮进入管理界面。 跳出页面中会出现三个版本选项供您选择：免费版、付费版、芝麻GPT，…

点此进入芝麻小客服官网 1、获取微信客服地址。登录芝麻客服后台，选择对应的微信客服企业，选择渠道设置。点击渠道链接的复制即可 2、 可自定义客服链接在网页中的展示样式，例如将链接封…

点此进入芝麻小客服官网 完成准备工作后，开始接入：接入小游戏的方式：密码接入 ； 一、注意事项 接入芝麻小客服后，请退出微信自带的客服系统。避免收不到用户消息等情况！ 请使用未发送…