客服系统

点此进入芝麻小客服官网 在数字化营销与客户管理的大趋势下，客户轨迹功能成为企业了解客户行为、优化服务的关键工具。它能精准统计访客在各个平台的关键动作，为企业提供深度洞察。 客户轨迹…

点此进入芝麻小客服官网 　　1. 提升用户体验：小程序客服系统可以实现实时沟通和快速解决问题，提供更好的用户体验，增强用户对企业的信任和好感。 　　2. 增加用户粘性：小程序客服系…

点此进入芝麻小客服官网 在客服接待工作中，为了更高效地处理客户问题，客服人员有时需要同时查看其他同事的会话，协助进行回复。下面为大家详细介绍相关操作方法。 一、开启同事会话功能的位…

点此进入芝麻小客服官网 在运营公众号的过程中，群发消息和进行A/B测试是常见的工作场景。芝麻公众号助手的自动打标签 – 按数量分组功能，能有效提高工作效率，帮助运营者更…

点此进入芝麻小客服官网 在使用芝麻小客服时，若小程序或公众号接入后出现消息收不到的情况，别着急，按照以下步骤排查，就能快速找到问题并解决。若所有方法都试过仍无法解决，可联系芝麻客服…

点此进入芝麻小客服官网 作为企业销售、客服人员，相信大家对客服系统都不陌生。市面上的客服系统更是琳琅满目，多达几十余种：有的侧重于售前阶段，助力提高销售转化率；有的主打人工智能机器…

点此进入芝麻小客服官网 随着人工智能（AI）技术的飞速发展，传统客服模式正在经历前所未有的变革。特别是在2025年，客服知识库与AI的深度融合，不仅极大地提升了客服处理的效率与准确…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务中，为了更有效地收集客户对客服服务的反馈，芝麻小客服推出了满意度评分功能。下面将详细介绍该功能的评价邀请设置。 一、基础设置 1. 入口位置：进入…

点此进入芝麻小客服官网 在使用芝麻小客服的对话能力群发功能时，不少用户会遇到公众号未授权或未开通对话能力群发的状况。别担心，本文将带你一步步解决这些问题，让你的公众号顺利用上该功能…

点此进入芝麻小客服官网 现如今的网页在线客服系统除了具备聊天功能之外，还拥有邀请对话、文件传输、发送表情包视频、数据分析等多种功能，为企业与用户的交流沟通提供了多种方式。下面，以芝…