按时间归档：五月 26, 2023

在视频号橱窗评分实施规则中有一重点考察对象，对象为商责纠纷率。所谓的商责纠纷率是指，视频号橱窗商家责任纠纷单与双方均有责纠纷单。从实际情况出发，商家与客户发生纠纷对于商家是不利的，…

原生态的客服系统在接待客户时，由于客服无法查看访客订单，所以导致每确认一个客户的订单信息，都需要客户发送订单号，客服再根据订单号去视频号小店的后台查询，这样不仅显得商家客服很不专业…

视频号小店虽然可以上架虚拟商品，但是还没有虚拟商品自动发货的功能，还是需要客服手动发券。而通过芝麻视频号助手的虚拟商品自动发货功能，可以实现24小时客户下单、自动发货的流程。点此进…