按时间归档:六月 10, 2025
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AI 客服能力对比:微信客服与芝麻小客服谁更智能?
AI 客服已成为企业提升运营效率与服务质量的关键助力。其核心价值体现在多方面:点此进入芝麻小客服官网全时段服务覆盖,AI 客服可实现 7×24 小时在线响应,打破人工服务的时间限制…
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芝麻微客会话存档开源版实操:快速查看离职员工聊天记录
传统企业常面临「人走茶凉」的数据断层困境:点此进入芝麻小客服官网 某教育机构因未留存离职顾问的聊天记录,新顾问花了 3 周时间才理清客户孩子的学习进度; 某科技公司销售离职后,客户…
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企业微信获客助手高效管理指南,批量修改接待人员与设置接待上限
点此进入芝麻小客服官网 企业微信获客助手作为“短链加友”的核心工具,能助力企业在微信内外多场景快速引流。但面对多渠道运营需求,如何批量管理接待人员、避免员工接待过载?借助芝麻微客…
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企微员工未及时回复客户?这套「超时提醒方案」兼顾隐私与效率
点此进入芝麻小客服官网 某金融机构在客户服务中遇到两大难题:既要保障企业微信聊天数据的隐私安全,又要避免员工因疏忽导致消息超时未回复。通过芝麻会话存档工具,其探索出一套「内网部署…
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企业微信员工消息回复统计全攻略,用数据驱动客服效率与绩效公平
点此进入芝麻小客服官网 年终考核季,零售企业常面临员工绩效评估难题——单纯依赖主观评价易失公允,如何用客观数据衡量服务质量?借助芝麻微客平台「会话存档」功能的【聊天统计】工具,企…
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微信小店推客分销全解析,从入门到实操,轻松提升销量
点此进入芝麻小客服官网 微信小店作为商家重要的线上经营阵地,其推广方式的更新始终牵动着商家的心。此前,店铺分享员功能仅能绑定10人,在一定程度上限制了商品流通效率。不过别担心,随…