按时间归档:十月 21, 2025
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别让客户消息石沉大海!企业微信客服消息防遗漏技巧
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芝麻小客服多商户方案,解决小程序跨店客服匹配与数据隔离难题
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传统质检漏检多?AI智能质检如何无死角覆盖每通客服对话
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告别客服低效!AI推荐回复如何助力企业提升300%服务效率
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企业微信如何设置群聊防骚扰功能?【永久群活码】防骚扰设置流程
在私域运营中,企业微信群聊的骚扰信息刷屏、恶意炸群等问题,往往导致客户流失率飙升。企业微信虽自带基础防骚扰功能,却难以满足规模化运营需求:点此进入芝麻小…
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企业微信能设置根据关键词给客户打标签吗?【关键词打标签】使用指南
企业微信作为私域运营的核心工具,虽支持手动创建 “企业客户标签”,但原生功能并不支持根据关键词自动打标签。当客户咨询量突破每日 200 条…
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从 0 到 1 搭建:小程序多商户客服系统落地指南,新手也能看懂
一、多店铺场景下的客服困局 传统小程序客服方案常陷入“一刀切”困境:要么所有店铺共用一套客服体系,消费者咨询时无法定向匹配,商家也难以区分订单归属;要么需为每个店铺单独开发客服模块…
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告别人工抽检漏洞:AI 智能质检如何覆盖 100% 客服对话
在传统的客服质量管理中,“抽检”一直是主流方式。由于人力限制,企业通常只能随机抽取3%-5%的会话进行质检,这意味着大量服务问题被埋没在未检测的对话中。点此进入芝麻小客服官网 基于…
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客服响应太慢流失客户?AI推荐回复如何将客服效率提升300%
在客户服务领域,快速、准确地回应访客问题至关重要。传统客服往往需要手动查询资料或依赖固定话术,响应效率与质量难以兼顾。 如今,依托人工智能技术,客服系统的AI推荐回复功能正在重塑服…
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企微SOP是什么意思?如何用企微SOP做自动化营销?
上周和做美妆批发的老杨吃饭,他还在抱怨:“手下五个销售,新客加了微信就石沉大海,老客半个月不联系就跑了,每天光追着发消息都忙不过来,转化率还越来越低。”…