公众号助手
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芝麻功能更新日志No.2-公众号助手页面全新改版！
这是芝麻客服功能更新日志的第二期推送。如果对本话题感兴趣，欢迎持续关注。 上周已经更新的功能及小优化都在这里了！ 包括公众号助手界面的全新改版、点击菜单自动打标签的设置变得非常简单…
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最新上线功能合集，公众号异常检测上线！
功能上新介绍，将成为本号固定选题之一，后期芝麻客服只要有大家关心的功能上线，都会在此通知、介绍。 感兴趣的朋友可以订阅本号，多多关注。及时获得一手信息。 昨天芝麻客服已上线的功能有…
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关于外卖优惠券系统营销增强版上线说明
芝麻客服最近新增了一项增值服务，叫做营销增强。 一、什么是营销增强服务？ 营销增强服务，是芝麻客服提供的高并发处理能力的一种增值服务。 这…
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公众号精细化运营|机器人客服的应用
目前AI客服发展势图迅猛，它具有很多人工客服不具备的优势。芝麻客服的智能机器人功能也已经非常成熟。 机器人客服的优势不言而喻，它可以做到7X24小时不间断服务，同时可以根据访客…
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公众号精细化运营之高级群发功能
高级群发功能对于粉丝量庞大的服务号是一个巨大福音。 对于希望根据不同区域、性别、对不同产品类型感兴趣的用户分类群发消息或图文的服务号来说，这个神奇的功能你不可错过！ …
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公众号精细化运营之个性化自定义菜单
自定义菜单是是运营公众号过程中一个非常关键的功能。 它是粉丝关注你的微信公众号后第一时间能够看见的内容，所以将自定义菜单设置好，将会为引导粉丝、粉丝留存起到非常大的作…
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公众号精细化运营之订阅功能的应用
服务号使用订阅功能后，粉丝可以在公众号页面订阅自己感兴趣的咨询或产品类型。 与此同时就自动给他们分类成了不同的小组，当有相应的咨询或产品活动信息时，你可以直接群发消息给订阅用户。 …
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公众号运营之推送消息的5种玩法
当给不同的群体打上不同的标签后，那怎么去给他们群发消息呢？芝麻客服后台关于群发消息也有很多玩法。 比如客服消息群发、模板消息群发、强制邀请等。 01 客服消息群发 客服消息群发是一…
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公众号精细化运营之打标签的9种方式
上篇文章给大家简略介绍了打标签的9种类型，这篇给大家详细介绍一下每种类型的含义以及如何操作，在哪些场景可以应用！ 自动打标签，共有9种类型： 1.关键词自动打标签（小程序或公众号）…
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公众号精细化运营之如何盘活用户
公众号运营的整个流程包含了方方面面的事，虽然复杂，但小客服的功能却能将公众号运营整个流程都包含在内。 首先，使用小客服可以自动将不同类型的粉丝打上标签备注方便管理，其次也拥有多种推…
