公众号被关注后可以做哪些事情？公众号助手

小芝麻 • • 一问一答

芝麻小客服针对关注这个动作，设计了较为丰富的周围功能；点此进入芝麻小客服官网

跟关注有关的功能有：

1：关注后回复。

  • 三组回复，每组回复均可以设置回复全部、随机一条、固定随机三种回复形式；随机一条，最大支持50条内容；选择了固定随机，粉丝一旦随机到某个回复，后续将会固定随机到这条回复。
  • 按时间段回复，比如可以为凌晨关注的粉丝单独设定回复：夜深了，感谢你关注！
  • 支持粉丝昵称显示。
  • 回复内容支持单图文、多图文、素材（微信后台内的图文、语音、视频）、图片、文本、智能菜单等；

公众号被关注后可以做哪些事情？公众号助手

2：自动打标签。

支持在粉丝关注时，根据粉丝条件打标签。可以使用的条件有：

  • 关注来源；
  • 地区；
  • 性别；

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3：客服消息群发。

可以针对48小时内关注的粉丝进行群发消息。允许只针对最后一个动作是关注的粉丝进行群发，方法：客服消息群发，选择关注。

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4：延时回复

可以针对关注的粉丝设定关注后延时回复。

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5：渠道二维码

如果是服务号，还可以使用我们的渠道二维码功能，为每个渠道来的粉丝回复单独设置的内容。

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6：触发会话

如果希望粉丝关注后，即刻与粉丝进行对话，可以使用触发会话功能。

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