公众号被关注后可以做哪些事情?公众号助手

芝麻小客服针对关注这个动作,设计了较为丰富的周围功能;

跟关注有关的功能有:

1:关注后回复。

  • 三组回复,每组回复均可以设置回复全部、随机一条、固定随机三种回复形式;随机一条,最大支持50条内容;选择了固定随机,粉丝一旦随机到某个回复,后续将会固定随机到这条回复。
  • 按时间段回复,比如可以为凌晨关注的粉丝单独设定回复:夜深了,感谢你关注!
  • 支持粉丝昵称显示。
  • 回复内容支持单图文、多图文、素材(微信后台内的图文、语音、视频)、图片、文本、智能菜单等;

公众号被关注后可以做哪些事情?公众号助手

2:自动打标签。

支持在粉丝关注时,根据粉丝条件打标签。可以使用的条件有:

  • 关注来源;
  • 地区;
  • 性别;

公众号被关注后可以做哪些事情?公众号助手

3:客服消息群发。

可以针对48小时内关注的粉丝进行群发消息。允许只针对最后一个动作是关注的粉丝进行群发,方法:客服消息群发,选择关注。

公众号被关注后可以做哪些事情?公众号助手

 

4:延时回复

可以针对关注的粉丝设定关注后延时回复。

公众号被关注后可以做哪些事情?公众号助手

 

5:渠道二维码

如果是服务号,还可以使用我们的渠道二维码功能,为每个渠道来的粉丝回复单独设置的内容。

公众号被关注后可以做哪些事情?公众号助手

 

6:触发会话

如果希望粉丝关注后,即刻与粉丝进行对话,可以使用触发会话功能。

公众号被关注后可以做哪些事情?公众号助手

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