视频号小店爆单必备：售后自动退款审核

小芝麻 • September 27, 2023 3:15 pm • 常见玩法

视频号小店爆单必备：售后自动退款审核

中秋节即将来临，很多的老客户前来询问小芝麻如何为自己的小店配置售后自动退款审核的功能，因为很多客户下单的时候也许是一时冲动，也许是因为当时的折扣力度大。但冷静下来，客户会在自己下单的n多件商品中选取自己不太需要的商品从而选择退款。

对此，小芝麻提出的方法是小店商家在芝麻视频号助手后台，为自己的店铺配置【售后自动退款】审核功能。配置时，小店商家可以自主选择该规则的使用店铺为全部店铺、全部商品，而且还能选择规则生效的时间和订单退款金额。

例如，客户下单了三包瓜子选择退款，如商家设置订单退款金额小于200元，订单未发货状态自动退款，届时客户退款如满足系统规则则自动通过审核，无需您手动操作。

除此之外，芝麻视频号助手的自动退款审核还有如下作用：

1、自动同意退货时，优先以商品绑定的退货地址进行退货，如果商品未绑定则以自动退货规则绑定的退货地址进行退货，均未绑定，则以默认退货地址进行退货。

2、商家开通每日售后单处理汇总通知后，系统将根据您设置的时间点推送昨日和当日的售后单处理明细数据，您可以自动地选择企微群或者钉钉群聊接收通知。

3、售后自动退款审核还能够降低商家的运营成本。在传统的售后流程中，商家需要花费大量的人力和物力来处理退款申请。而自动退款审核功能可以自动处理大部分退款申请，减少了商家的人力和物力成本，提高了商家的运营效率。

综上所述，芝麻视频号助手的售后自动退款审核功能具有重要的意义。它能够提高售后服务效率，并降低商家的运营成本，为小店的经营带来更多的便利，所以商家应该充分利用这一功能，为消费者提供更好的购物体验，同时也为自己的发展打下坚实的基础。

视频号小店爆单必备：售后自动退款审核

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