企业微信的客户流失了怎么办？怎么挽回流失客户？

小芝麻 • November 14, 2023 3:44 pm • 常见玩法

客户流失往往是一个沉重的话题。因为这个流失的客户很可能是企业的销售人员软磨硬泡了半个月才获取到的资源，也可能是企业花费了巨额的广告成本才主动添加的客户。因此，企业应该重视客户流失问题，采取有效的措施来防止客户流失，提高客户满意度和忠诚度，以保持企业的健康发展。

那么，采取什么样的方法可以挽回客户呢？

1、通过邮件或短信联系客户：向客户发送邮件或短信，介绍企业的最新产品或服务，并邀请客户重新关注企业微信。

2、提供优惠活动：提供优惠活动，吸引客户重新关注企业微信。

3、改善客户体验：提高客户服务质量，改善客户体验，增加客户忠诚度。

4、与客户建立联系：定期与客户沟通，了解客户需求和意见，及时解决客户问题。

但这一切可实施的方法背后都需要企业加回流失客户。那么，怎么及时地加回流失客户呢？小芝麻建议有条件的企业可以使用芝麻微客提供的流失客户提醒功能。

首先，通过使用芝麻微客的流失提醒功能，若客户主动删除了员工，系统会自动发送流失客户提醒通知对应人员。对应人员可以在客户将自己删除后及时地挽回客户并咨询客户删除的原因，以改进营销策略，来让更多的潜在流失客户改变主意。

其次，若企业错过了流失客户提醒，企业员工还可以通过企业微信通讯录搜索“芝麻流失”找到流失客户，进行相应的挽留，改善客户服务，增强客户的忠诚度。

第三，芝麻微客系统会每日自动统计流失客户、今日主动删除客户的人数以及被动删除客户数等，便于企业采取有效的措施来防止客户流失，提高客户满意度和忠诚度，以保持企业的健康发展。

总之，为自己的企业配置流失客户提醒功能是相当有意义的。企业们应该重视客户流失的问题，以提高自己的工作效率和创造力。

企业微信的客户流失了怎么办？怎么挽回流失客户？

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