小程序免费客服之引流互动私域工具！小程序客服系统

小芝麻 • • 常见玩法

很多人把小程序当成引流的工具，无非是在客服消息上面下功夫。

自己开发或免开发使用第三方。

小程序免费客服之引流互动私域工具！小程序客服系统

一、玩法

简单玩法：如回复关键词“1”领取福利2020年度学习大礼包，自动回复企微二维码等

高级玩法：人工客服在线互动，快捷回复（不同打招呼），把常用问题做成智能菜单（使用问题），转其他客服（销售转化），给粉丝打标签后期群发消息（激活粉丝）等

二、小程序客服消息

分为2大板块

① 小程序自动回复

3种常见：点开按钮回复（粉丝发消息之后，第二次进入会收到回复），关键词回复，收到消息回复

智能菜单：适合常见问题（自助解决问题），最新活动等

小程序免费客服之引流互动私域工具！小程序客服系统

客服消息群发：可对48小时内的活跃粉丝群发营销消息，时间上延时回复等玩法

比如，圣诞抢名师课程，前100位只要9.9元等活动

小程序免费客服之引流互动私域工具！小程序客服系统

② 小程序人工回复

1、支持电脑手机在线回复

2、消息提醒：电脑声音提示弹窗，手机微信提醒等

小程序免费客服之引流互动私域工具！小程序客服系统

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