通过考核员工的工作情况,企业可以了解员工的工作表现和能力,发现员工的优点和不足之处,从而制定相应的培训和发展计划,提高员工的绩效。
但这些都需要企业借助相应的工具才能完成。那么,如果企业员工在企业微信接待客户,该怎么考核员工的工作情况呢?
这时候需要借助企业微信服务商的助手芝麻微客来完成该任务。芝麻微客私域流量运营助手的【聊天统计】功能能够帮助企业获取员工的工作情况并进行快速的数据过滤以及记录,接下来让我们一起来看看吧!
一、单聊统计
芝麻微客支持筛选时间按员工查看各个员工负责的客户总数、新客户数、主动或被动语客户的沟通情况、以及三分钟回复情况等。
二、群聊统计
群聊统计同样支持按时间维度、按员工查看员工的负责群数、活跃群数以及员工在群内负责发送的消息数、未回复以及3分钟回复率情况等。
总之,企业通过芝麻微客考核员工的工作情况可以激励员工、优化人力资源配置、提高企业效率和建立企业文化,从而实现企业的战略目标和长期发展。企业们想要使用,小芝麻建议赶紧行动。
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