客户购买企业的产品或服务,为企业带来收入,这是企业生存和发展的基础。然而如果客户总是被同公司的员工们重复推荐购买相同的产品或服务,那么,他们将很可能会对品牌产生厌倦,从而降低客户的忠诚度。
为了避免企业的品牌形象受损和营销策略的失效,企业微信的服务商芝麻微客为大家准备了重复客户提醒的功能,从而帮助企业调整营销策略,以吸引新客户并保持现有客户的满意度。
1、重复客户提醒
当客户已添加了企业的员工,如果客户继续扫描二维码添加其他的员工,系统将会自动地给该客户下的所有员工发送推送消息。
2、重复客户备注
企业可以根据自己的业务习惯设置重复备注,当设置完备注后,企业员工可以在企业微信通讯录中搜索设置的重复备注寻找自己名下的重复客户。
3、重复客户标签
企业开启重复客户的标签后,芝麻微客将自动地检测重复客户并打上重复客户的标签。员工通过用户标签提醒,可以第一时间了解该客户的情况。
如知道了该客户为重复客户,员工可以快速地作出销售决策,从而避免企业人力资源的浪费,避免因为和不知情同事拥有共享客户而引发不正当的价格竞争。
最后,客户是企业建立长期关系的对象。通过芝麻微客的重复客户提醒的功能,企业可以与客户建立长期的合作关系,实现业务持续的增长。
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